IDEA, TEMA Y TITULO

IDEA: La idea de esta investigación es conocer la calidad de un servicio de alguna empres en Toluca,  Estado de México.  

TEMA:El tema al que me refiero en este trabajo es la calidad que hay en un servicio a si como evaluarla y proponer algunas ideas para mejorarla.  

TITULO:Evaluar la calidad en el servicio de la empresa TELMEX sucursal Toluca.

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